Главная страница скайпа недоступна: причины, что делать, как исправить?

СОДЕРЖАНИЕ
0
94 просмотров
30 января 2019

Главная страница скайпа недоступна, что делать?


Главная страница skype недоступна – такая ошибка является одной из самых распространенных проблем. При этом могут вполне корректно работать как страницы переписки, так и контакты. Но вот главная страница так и остается недосягаемой. Также может появляться уведомление о том, что доступ к сети отсутствует. Следует отметить, что в связи со своей распространенностью, данная ошибка является скорее всего просто недоработкой разработчиков программы. Можно копнуть еще глубже, и тогда окажется, что эта ошибка указывает на неправильное взаимодействие с браузером Internet Explorer. Делом в том, что эти две программы тесно взаимодействуют между собой. Именно браузер подгружает материалы на главную страницу скайпа. Если случается сбой на этом этапе, то в результате этого страница будет недоступной.

Содержание

Что делать, если главная страница Скайпа недоступна


Если главная skype является недоступной, то необходимо выполнить ряд действий. Согласно описанной во введении ситуации, когда мы указали на причину ошибки – на проблему во взаимодействии между браузером IE и мессенджером Skype, нужно соответственно откорректировать работу браузера.

1-ый способ — настройка браузера


Итак, главная страница скайп недоступна. Что же предпринять? Вначале важно выполнить правильную настройку браузера IE. Она простая и быстрая. Нужно сделать так, чтобы программа работала автономно, чтобы в ее деятельность пользователь не включался. Это достаточно нехорошо, ведь в память устройства добавляется еще один процесс, что может негативно повлиять на быстродействие компьютера. Особенно неприятно то, что кроме работы со Скайпом, у данного браузера больше не будет применения.


Итак, предлагаем выполнить следующий порядок действий:

  1. Выйдите из вашего приложения. Проверьте, чтобы нигде не осталось значка свернутой программы. Лучше изучить все вкладки, как в процессах, так и в диспетчере задач. Сделать это нужно внимательно.
  2. Теперь запустите Internet Explorer.
  3. Нажмите на вкладку под названием «Сервис».
  4. В меню, которое появится в итоге, найдите пункт «Работать автономно».
  5. Вкладка Сервис в IE

    Вкладка Сервис в IE


Этот первый вариант исправления ошибки является самым простым, но при этом и ключевым. Благодаря этим быстрым действиям вы сможете вернуть работоспособность вашей программы. Но, порой этого может быть недостаточно. Тогда нужно воспользоваться второй инструкцией. При этом, имейте в виду, что выполнить проверку работоспособности вы можете даже на данном этапе.

2-ый способ — обновление файла главной страницы


Следующим методом является обновлением самого файла, который отвечает за работу главной страницы. Мы не будем создавать его своими руками, ведь в большинстве случаев эту статью читает не профессиональный программист. Вам потребуется просто удалить сам файл. Для этого нужно вначале закрыть Скайп.


После этого выполните такой порядок действий:

  1. Для того чтобы удалить файл, перейдите в раздел C (или другой системный раздел, если у вас он именуется иначе).
  2. Выбирайте «Пользователи», следуйте в папку, где находится активная учетная запись. Называется она соответственно вашему нику.
  3. После этого выбирайте категорию с названием «AppData». По умолчанию она скрыта, потому вам нужно выполнить настройку обозревателя.
  4. После этого нажмите «Упорядочить». Эта кнопка располагается в верхней части окна. Теперь выбирайте «Параметры папок».
  5. Далее следует установить внизу списка флажки возле пункта, который указывает на возможность показа скрытых папок.
  6. Переходите в «Roaming».
  7. В группе «Skype» найдите нужные вам элементы.
  8. Теперь следует удалить файл xml.
  9. Выполните повторный запуск программы.


Еще одним, альтернативным вариантом, благодаря которому вы сможете быстрее и проще добраться в требуемый раздел – это нажатие кнопок Win + R. После этого внесите в строку следующую надпись «%AppData%Skype».

Команда Выполнить (Win+R)

Команда Выполнить (Win+R)


После того как удаление файла будет совершено, скайп выполнит проверку его наличия. В случае его отсутствия программа снова его создаст, но уже с новыми и скорее всего рабочими параметрами.

Переустановка мессенджера


Самый длительный способ устранения неполадки в том случае, если главная страница skype недоступна – это полноценная переустановка программы. Ее главный недостаток — это полное удаление истории ваших переписок. Данный нюанс не каждому понравится.


Но можно и сохранить важные для вас личные данные. Для этого предварительно просто сохраните всю необходимую информацию. Ее вы можете найти там же, где находится файл shared.xml. Об этом говорилось выше. Теперь просто выполните копирование файлов из данной папки в какой-то другой раздел на компьютере.

Местонахождение файла shared.xml.

Местонахождение файла shared.xml.


Далее переходите в панель управления. Это можно сделать из раздела «Пуск». Выбирайте здесь «Программы и компоненты», ищите Скайп, нажмите удалить и следуйте появившейся инструкции. После этого вам нужно перейти на официальный сайт — скачать skype для windows можно оттуда. Установите приложение. Всегда устанавливайте последнюю версию скайпа.

Причины и их устранение


Кроме работы самого приложения и его связи с браузером, может быть еще несколько причин неправильной работы главной страницы скайпа. Почему недоступна главная страница скайпа? Давайте подробнее остановимся на каждой проблеме. Итак, какие есть причины почему недоступна главная страница скайпа. Это могут быть проблемы со связью, изменение статуса, и вирусная атака.

Проблемы, связанные со связью


Наиболее частая причина, которая приводит к недоступности главной страницы – это отсутствие Интернет связи. Именно потому, прежде всего нужно проверить работу модема или иного устройства, которое отвечает за подключение к сети. Попробуйте также открыть какую-то страницу в браузере. Если она также недоступна, то проблема действительно в подключении к Интернету.

Отсутствие интернет связи

Отсутствие интернет связи


Изменение статуса в программе


Также, если у вас проблема с главной страницей, следует проверить свой статус в Скайп. Сделать это можно в верхнем углу окна слева, возле вашего аватара. Суть в том, что порой проблема может возникнуть из-за того, что пользователь установил статус «Не в сети». Если это так, то нажмите на значок и поменяйте его на «В сети».

Статус в скайпе

Статус в скайпе

Атака вирусов

Атака вирусов

Атака вирусов


Еще одной причиной, по которой может не работать главная страница – это наличие вредоносного кода на вашем жестком диске. Вирус может заблокировать канал связи, выход в Интернет, а также расстроить работу программы. Так что, если у вас есть подобное подозрение, лучше проверить компьютер при помощи антивирусной программы. Сканирование лучше выполнить с флешки или какого-то другого устройства.


Полезное видео

Комментировать
0
94 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно